سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها (في ظروف معينة). كما تشرح أيضًا الإجراءات التي نستخدمها لضمان سرية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك مهمة جداً بالنسبة لنا. لذلك، سيتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات إذا كانت ضرورية أو ذات صلة مباشرة بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو سنستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عن هويتك الشخصية إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع يمكنك الوصول إليه باسم مستخدم وكلمة مرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء سلع على موقعنا.

نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها حسب الضرورة لمعالجة عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي طلبات قد تنشأ في وقت لاحق، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لنا. قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التوصيل (إذا كان مختلفاً) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تزودنا بها لإدارة حسابك معنا، وللتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ولتدقيق تنزيل البيانات من الموقع، ولتحديد زوار الموقع، ولتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتواها وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بإجراء بحث ديموغرافي شامل وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، على سبيل المثال معلومات عن المنتجات والخدمات، حيث لا تعترض على اتصالنا بك في هذا الصدد. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل عن منتجاتنا وخدماتنا. يرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتزويدك بطلب الشراء الخاص بك (مثل وكيل التوصيل أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرةً لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريباً. يمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا التعهد باحترام السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، لذلك لا تجعلها متاحة لأي طرف ثالث غير مصرح له. لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية حسب تقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك سحبها في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. لا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في الاشتراك في المسابقة. نحتفظ بردود الاستبيان منفصلة تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل معلومات عنا أو عن الموقع أو عن مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا ومبيعاتنا وعروضنا ورسائلنا الإخبارية وغيرها من الأشياء ذات الصلة إلى الشركات التابعة لمجموعتنا أو إلى شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يُرجى النقر على رابط ”إلغاء الاشتراك“ في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسوف نتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم ما عدا السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من استلام إخطارك. سنتواصل معك بشأن المعلومات عندما تكون غير واضحة.

قد نستخدم بيانات معينة، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، منها التحقق من مكان المستخدمين وبعد زيارتهم للموقع أو الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم في استلامه، وتقديم هذه البيانات مجهولة المصدر، والتي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية. الحقيقي، إلى طرف ثالث، على سبيل المثال، الناشرين. ومع ذلك، لن تسمح هذه البيانات بتحديد هويتك (لأنها لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية).

المسابقات

كجزء من أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة لكل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

يجوز لنا نقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، أو لتلقي المدفوعات منك واستخدامها لأغراض البحث الإحصائي أو التسويقي أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث من أجل الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع أعمالنا أو جزء منها، قد نحتاج إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، باستثناء ما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو حسبما يقتضيه القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نحيطك علمًا بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث أو عن محتوى هذه السياسات المطبقة على المواقع الأخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

2 - ملفات تعريف الارتباط

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أنه لا يمكن استخدام وظائف ”سلة التسوق“ في الموقع أو طلبها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُمكِّن خادمنا من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارتك لصفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند زيارتك للموقع أو رغبتك في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، لتذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (على سبيل المثال، لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك على عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالية من الفيروسات.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل صفحات الويب. يستخدم Google Analytics ”ملفات تعريف الارتباط“، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة الموقع الإلكتروني على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. ستنقل Google المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. ستستخدم جوجل هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، وتجميع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لمشغلي الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة حيثما يقتضي القانون ذلك، أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن يُرجى ملاحظة أنك إذا قمت بذلك فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك من قِبل Google بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمن

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عندما نقوم بجمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن عبر الإنترنت. نستخدم أنظمة جدار حماية على خوادمنا. عندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونياً، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). وهذا يجعل من الصعب على أي مخترق فك تشفير معلوماتك، حيث لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصح بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل عن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم عند التواصل معنا إلكترونياً وبدون تشفير. نحن ننفذ ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب منا إجراءاتنا الأمنية في بعض الأحيان أن نطلب منك التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.

4 - حقوق العملاء

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق أن زودتنا بها. يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، مجانًا. يحق لك أيضًا أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.